Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie regelt zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie wir Ihre persönlichen Daten verwalten. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Richtlinie zu. Bitte beachten Sie, dass wir diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren können; daher empfehlen wir Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website impliziert die Akzeptanz von Aktualisierungen oder Änderungen.

Die Website www.zoome.casino wird von Dama N.V. betrieben, das seinen Sitz in Curaçao hat und von Antillephone N.V. lizenziert ist. Wir behandeln persönliche Daten gemäß den Glücksspielvorschriften. Bei Fragen oder Bedenken können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) unter dpo@damacasino.com wenden.

Für Anfragen zu Ihren persönlichen Informationen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie:

• Uns per E-Mail unter support@zoome.casino oder dpo@damacasino.com kontaktieren;
• Unser Live-Chat-Feature auf unserer Website nutzen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden oder wenn Ihre Anfragen nicht umgehend bearbeitet werden, wenden Sie sich bitte an uns, um eine Lösung zu finden.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:

• Informationen, die Sie bereitstellen: Dazu gehören Daten, die während der Kontoerstellung, Einzahlungen, Wetten und Kommunikationen gesammelt werden;
• Technische Informationen: Details wie IP-Adresse, Browsertyp und Cookies werden automatisch gesammelt;
• Spiel- und Analyseinformationen: Wir verfolgen Daten zu gespielten Spielen und Nutzungsmustern, um unsere Dienste zu verbessern;
• Informationen aus anderen Quellen: Daten können auch von anderen Gruppen-Websites und Drittpartnern gesammelt werden.

Wir sammeln und verarbeiten mehrere Kategorien von Daten:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum und Geschlecht;
• Kontaktinformationen: Adresse, E-Mail und Telefonnummer;
• Finanzdaten: Bankkontodaten und Herkunft der Mittel;
• Transaktionsdaten: Informationen zu Einzahlungen, Abhebungen und Spielaktivitäten;
• Technische Daten: IP-Adresse, Browserdetails und Geräteinformationen;
• Nutzungsdaten: Interaktion mit unserer Website und unseren Diensten;
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Präferenzen und Kommunikationsvorlieben;
• Besondere Kategorien: Einschließlich medizinischer Daten im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen und, wenn angegeben, Rasse oder ethnische Herkunft.

Wir verwenden Ihre Informationen für verschiedene Zwecke:

• Bereitstellung von Dienstleistungen: Um unsere Verpflichtungen zu erfüllen und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen;
• Für Marketing: Um Ihnen Werbematerialien zu senden, wenn Sie zugestimmt haben;
• Zur Verbesserung der Dienste: Um die Leistung der Website und das Benutzererlebnis zu verbessern;
• Zur Einhaltung von Vorschriften: Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Betrug sowie Risiken zu verwalten;
• Aggregierte Daten: Zur statistischen Analyse und können anonymisiert geteilt werden.

Ihre persönlichen Daten können mit vertrauenswürdigen Dritten zu folgenden Zwecken geteilt werden:

• Dienstbereitstellung: Einschließlich Gruppenmitgliedern und Partnern;
• Compliance: Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen;
• Marketing: Mit Partnern, wenn Sie dem Erhalt von Werbematerialien zugestimmt haben.

Weitere Details finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzrichtlinie auf unserer Website.

In bestimmten Fällen kann es notwendig sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und des Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) übermitteln. Dies ist erforderlich, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten.
In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten während solcher Übermittlungen geschützt bleiben. Diese Übermittlungen können erforderlich sein für: a) Die Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungsabwicklungen. b) Die Bereitstellung von Glücksspiel- und anderen ergänzenden Dienstleistungen, die Sie von unserer Website anfordern. c) Durchführung notwendiger Verifizierungsprüfungen.
Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre persönlichen Daten während dieser Übermittlungen sicherzustellen, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz um. Wir ergreifen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und den Zugriff auf unsere Website stimmen Sie der möglichen Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in Drittländer und der Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen zu. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Übermittlungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie gesammelt wurden. Dies umfasst die Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichterstattungstechnischer Anforderungen.
Bei der Festlegung des Aufbewahrungszeitraums berücksichtigen wir verschiedene Faktoren, einschließlich der Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung, der geltenden Gesetze und Vorschriften, der Art und Sensibilität der Daten sowie der potenziellen Risiken im Zusammenhang mit unbefugter Nutzung oder Offenlegung.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie oder das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spieler-Konto zu schließen. Nach der Kontoschließung bewahren wir Ihre persönlichen Daten gesetzlich vorgeschrieben auf. Diese Daten können verwendet werden, wenn dies für Anfragen von zuständigen Behörden bezüglich Finanzunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten erforderlich ist.
Wir können auch anonymisierte Versionen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikationen zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung beteiligt ist.
Aufgrund der Anti-Geldwäsche-Vorschriften in von der EU lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen sind wir verpflichtet, Spieler-Daten mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen auf Löschung vor diesem Zeitraum nicht berücksichtigt werden.

Als betroffene Person haben Sie gemäß dem Datenschutzrecht bestimmte Rechte, einschließlich:

• Zugangsrecht: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten anfordern, kostenfrei;
• Berichtigungsrecht: Wenn persönliche Daten, die wir über Sie haben, unvollständig oder falsch sind, können Sie Korrekturen anfordern. Möglicherweise benötigen wir Nachweise zur Unterstützung Ihrer Anfrage, und sie kann abgelehnt werden, wenn sie im Widerspruch zu unseren gesetzlichen Verpflichtungen steht;
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr zur Verarbeitung haben. Dieses Recht ist nicht absolut und kann eingeschränkt sein, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren oder wenn es für rechtliche Streitigkeiten erforderlich ist;
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn sie auf berechtigten Interessen basiert und Sie der Meinung sind, dass sie Ihre Grundrechte beeinträchtigt. Wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten darlegen, die Ihre Rechte überwiegen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Aussetzung der Datenverarbeitung in bestimmten Szenarien anfordern, z.B. zur Überprüfung der Datenkorrektheit oder wenn Sie die Daten benötigen, um rechtliche Ansprüche zu begründen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, in einem portablen Format bereitgestellt werden, um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen. Dies gilt für Daten, die durch automatisierte Verfahren oder im Rahmen eines Vertrages erfasst wurden;
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten stützen, können Sie diese jederzeit über die Kontoeinstellungen zurückziehen;
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt werden.

Um diese Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen. Wir bemühen uns, alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage komplex ist oder mehrere Anfragen gestellt werden, kann es länger dauern, in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung.

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung verwenden wir in der Regel keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Falls ein solches Verfahren in Einzelfällen verwendet wird, informieren wir Sie separat, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir erkennen die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen an. Wir verpflichten uns, Ihre Informationen mit bewährten Geschäftspraktiken und modernster Technologie zu schützen.
Wir haben robuste Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um einen versehentlichen Verlust, unbefugte Nutzung, Zugang, Veränderung oder Offenlegung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und Dritte mit einem legitimen geschäftlichen Bedürfnis beschränkt.
Ihr Spieler-Konto kann nur mit Ihrer einzigartigen ID und Ihrem Passwort aufgerufen werden. Wir bieten auch die Möglichkeit, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit einzurichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von unbefugten Personen eingesehen werden.